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„Willkommen“ in fünf Sprachen
Stimmen Sie Ihr Angebot auf Ihre internationale Kunden ab!
In einem immer internationaler werdenden Markt können sich diejenigen durchsetzen, die die Bedürfnisse ihrer Kunden am besten kennen und befriedigen. Sie wollen deshalb ausländischen Gästen mit der gleichen Gastfreundschaft entgegen kommen, für die Sie bisher im Inland bekannt sind? Dann geben Sie Ihrem Personal das nötige Wissen mit, um Ihre Ziele zu verwirklichen.
Mit vielen praktischen Beispielen lernen Sie und ihre Mitarbeiter "Willkommen" und andere wichtige Worte in fünf Sprachen – und darüber hinaus Lebensgewohnheiten und Umgangsformen ihrer Kunden. Modulweise können Sie sich Ihren Lehrgang je nach Ihren Bedürfnissen zusammenstellen. Standardmäßig stehen die Herkunftsländer bzw. -regionen USA, Japan, China, Russland und Arabien zur Auswahl, weitere Länder auf Anfrage.
Dieses Training kann nur als Inhouse-Seminar gebucht werden - Termine können also frei vereinbart werden.
Sabine Ernst
Regensburg
lokal.training
klar.text I lokal.training I plan.bar I Journalismus für die gastliche Branche
Angebot
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•Erwartungen
internationaler Gäste -
•Lebens- und
Essgewohnheiten
Verhalten
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•Umgangsformen
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•Do‘s and Don‘ts
die wichtigsten Redewendungen
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•Grüßen
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•Bitte
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•Danke
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•Mahlzeiten
Interkulturelles Training
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Testen Sie sich!
Was braucht ein Japaner, damit er sich wohl fühlt?
Welche Zimmernummer sollten Sie einem Chinesen nie geben?
Sitzen Araber wirklich am liebsten auf dem Fußboden?
Was frühstückt ein Russe am liebsten?
Darf man Amerikaner mit dem Vornamen ansprechen?
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